全市各供水、供电、供气相关单位：

水表、电能表、燃气表（以下简称民用“三表”）属于强制检定的工作计量器具。为进一步强化全市民用“三表”的监管力度，规范供水、供电、供气企业的收费行为，确保计量准确可靠，切实维护消费者合法权益，营造公平公正的市场环境，现就规范民用“三表”计量和价格行为提醒告诫如下，请各相关单位结合实际，认真抓好贯彻落实。

一、各相关单位要强化法规学习与责任落实，保障民用“三表”规范管理。要深入学习《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国计量法实施细则》《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关法律法规，以及《市场监管总局 住房和城乡建设部关于加强民用“三表”管理的指导意见》等文件精神，切实提升遵法守法意识，强化服务意识和社会责任感，确保各项规定能够得到有效执行。

二、各相关单位要严格落实民用“三表”首次强制检定及安装使用管理规范。居民住宅在新安装或更换民用“三表”过程中，相关单位需将拟安装使用的民用“三表”送交法定计量检定机构实施首次强制检定，经检定合格并取得法定计量检定机构核发的《检定证书》后，方准予安装使用。未取得国际规定型式批准证书或存在质量问题的民用“三表”，一律禁止安装和使用。各责任主体要切实履行主体责任，坚决杜绝伪造计量数据、破坏计量器具准确度等计量作弊违法行为，切实维护人民群众合法权益。

三、各相关单位要认真履行主体责任，完善计量管理制度。应确定专兼职的计量管理工作人员，并建立完善在用民用“三表”管理台账。同时，需及时向所在地县级市场监管部门进行备案。台账内容需全面涵盖产品型号、安装时间、检定日期以及轮换记录等关键信息，以确保底数清晰明了，信息可追溯。严格执行民用“三表”到期轮换制度，确保在用计量器具始终处于检定有效期内。具体轮换周期依据相关检定规程执行：

电表：根据《电子式交流电能表检定规程》（JJG596 - 2012），电子式交流电能表 0.2S 级、0.5S 级有功表检定周期为 6 年；1 级、2 级有功表和 2 级、3 级无功表检定周期为 8 年。

水表：依据《饮用冷水水表检定规程》（JJG 162 - 2019），对于公称通径为 DN50 及以下，且常用流量不大于 16m³/h 的水表，只作安装前首次强制检定，限期使用，到期轮换，使用期限规定如下：

公称通径≤DN25 的水表，使用期限不超过 6 年；

DN25 < 公称通径≤DN50 的水表，使用期限不超过 4 年；

公称通径 > DN50 或常用流量超过 16m³/h 的水表，检定周期一般为 2 年。

燃气表：按照《膜式燃气表检定规程》(JJG577 - 2012)，以天然气作为介质的燃气表使用年限不超过 10 年；以人工燃气、液化石油气作为介质的燃气表使用年限不超过 6 年。

四、各相关单位要严格执行政府定价，全面落实明码标价要求。在营业厅、小区等显著位置严格落实收费公示制度，完整公示收费项目、服务范围、适用对象、执行标准、政策依据及监督电话等要素，坚决杜绝价外加价、自立名目等违规收费行为。严格对照国家及省、市现行收费政策，全面排查梳理收费环节，建立自查自纠台账，对发现超标准、重复、自立项目等违规收费行为要立行立改。严禁实施服务捆绑收费、强制消费等损害群众利益的行为。切实规范抄表作业管理，杜绝因抄表周期混乱、违规估抄漏抄错抄等技术性失误导致的收费纠纷。

五、各相关单位要畅通群众投诉渠道，完善投诉举报响应机制。要依法依规妥善处置群众反映问题并及时反馈办理结果。对使用中发现存在计量争议和用户投诉的民用“三表”，应立即停止使用，经供需双方确认后严格按法定程序送检，送检期间，须严格执行表具更换工作规范，采用经检定合格的民用“三表”实施过渡性替换，确保用户正常使用不受影响。同步建立误差表具追溯整改机制，对经检定确认存在计量误差的民用“三表”，要及时采取校准校正或更换新表等处置措施，切实维护群众合法权益。

各供水、供电、供气服务单位需严格贯彻执行提醒告诫要求，深入开展自查自纠工作，全面排查经营行为中存在的突出问题，重点围绕民用“三表”安装前首次强制检定、周期轮换制度执行、价格收费公示制度落实等关键环节，积极落实整改措施，切实规范自身经营行为。全市各级市场监管部门将坚持问题导向，加大执法检查力度，对拒不整改、虚假整改、整改反弹的单位依法依规从严查处，切实维护人民合法权益，确保民用“三表”计量准确无误，收费公开透明，市场秩序公平公正。

倡导广大消费者依法履行社会监督职责，如发现涉嫌计量失准、价格欺诈等违法违规行为，请及时向所在地市场监管部门投诉举报。投诉举报电话：12315。

                                                                                                                                                                                庆阳市市场监督管理局

                                                                                                                                                                                      2025年4月30日