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消费提示:校外培训风险多 预付充值需谨慎

来源:市市场监管局 发布时间:2023-12-02 10:21:06 浏览次数: 【字体:

针对近段时间,一些校外教育培训机构出现停业关门、退费难等问题,导致众多消费者遭受损失的情况,庆阳市消费者协会发布消费提示,提醒广大消费者谨慎选择预付式校外教育培训消费。

一要选择正规培训机构,查看机构资质。消费者在选择教育培训机构时,可通过教育行政主管部门网站对早教机构的备案资质进行查询,看其是否具有教育部门或人力社保部门颁发的教学、培训等资质,查询机构经营信息,通过营业场所租赁情况等了解机构运行状况。同时要求经营者出示营业执照、经营许可证及相关授权手续,充分了解经营者背景,多家对比挑选,尽量选择实力较强、信誉较好的培训服务机构。

二要谨慎签署书面合同,切勿轻信口头承诺。消费者在签订合同时,要仔细了解和阅读合同重要条款,对于商家提供的格式合同,要认真了解合同条款内容,特别注意违约条款、免责条款等内容,应将具体要求全部落实到合同协议当中。如果有疑虑,可要求商家予以解释,对不明确的、不公平、不合理的条款,要及时提出异议并和商家协商修改,切勿贪图方便或轻信商家的口头承诺而不签订书面合同,签订书面合同能有效规范承诺和履行的过程,从而降低违约风险,最大程度保障自身合法权益。

三要理性办理培训预付卡,避免大额消费。消费者应根据自身实际需要、经济承受能力、接受服务的频率办理合适的预付卡,办卡前通过甘肃预付码查看商家备案信息,在甘肃预付码签订《预付消费合同》,做到知情消费、理性消费、查码消费,尽量办理月卡、季卡等时限较短的预付卡,谨慎选择预付款数额大、时间跨度长的服务项目,对于早教机构违规或变相收取的跨度超过3个月的费用,消费者应慎重考虑,并有权依法予以拒绝。办卡后,要及时消费,避免因使用时间过长,遭遇商家因经营不善转手、倒闭、“跑路”等情况而造成损失。

四要留存消费凭证,关注经营懂维权。消费者在缴纳预付款后,要及时向商家索取发票、收据等消费凭证,妥善保管好商家的宣传资料、和商家签订的协议合同、和销售人员的微信聊天记录等证据,确保有关消费凭证上加盖与商家名称一致的公章、财务章或发票专用章,以备日后发生消费纠纷时维权有据。同时,消费者要通过不同方式关注了解商家的实时经营现状,如果发现商家出现经营情况异常、无故不提供服务、不按约定退费等情况的,可及时向相关监管部门投诉举报,或向有关消协组织进行投诉。如果发现商家涉嫌诈骗的,应及时向公安部门报案。