为规范汽车销售服务领域经营行为，切实维护广大消费者合法权益，4月23日，庆阳市市场监管局下发《关于集中整治汽车销售服务行业消费侵权违法行为的通知》（以下简称《通知》），部署开展西峰城区汽车销售服务行业消费侵权违法行为专项整治工作。

《通知》强调，辖区市场监管部门要充分发挥属地监管和行业监管责任，会同商务等部门，重点整治违背消费者意愿搭售保险或商品、捆绑套餐服务、强制收取金融服务费、续保押金，以车辆销售紧俏、或以装潢和加装配置为由，要求消费者在约定价格基础上加价提车等侵害消费者自主选择权，强制交易或附加其他不合理条件等不正当竞争行为；利用不公平合同条款排除或者限制消费者权利，免除自身责任，加重消费者责任的行为；利用广告或其他手段对汽车销售进行虚假宣传的欺骗行为;经营者故意拖延或者无正当理由拒绝履行三包责任要求等行为。

《通知》要求，辖区市场监管部门要督促经销商和4S店认真履行保护消费者权益主体责任和义务，限期整改存在问题，主动和解消费纠纷，积极配合消协、有关行政部门消费投诉举报调处工作，切实维护消费者合法权益。

西安奔驰女车主维权事件发生以来，庆阳市市场监管局不等不靠、主动作为、迅速行动，及时组织执法人员对西峰城区汽车销售服务行业进行了检查调研，结合受理的投诉举报情况，对全市汽车销售服务行业存在的问题进行了综合研判分析，为部署开展此次专项整治工作提供了决策依据。