庆阳市工商局“四强化四到位”确保红盾质量维权行动见实效
为了切实营造安全放心的消费环境，市工商局以消费诉求热点和市场秩序难点为导向，采取“四强化四到位”措施加强流通领域商品质量监管，全面提升监管执法效能和维权水平,促进流通领域商品质量的提升。 5月至11月开展了“红盾质量维权”行动，共抽检家用电子电器、装修装饰材料32批次，不合格23批次，案值6789元，罚没金额11708元，查处涉及质量类违法案件98件，案值69.88万元，罚没款43.17万元。
一是强化指导，确保行业自律到位。利用超市、企业、政府广场的电子屏等宣传形式，深入贯彻《流通领域商品质量监督管理办法》，督促经营者履行商品质量义务，保护消费者合法权益。通过行政约谈和召开行业指导会等形式，督促经营者建立健全进货检查验收等商品质量管理制度。不断强化行业组织自治和自律，宣传引导经营者规范商品包装标识，履行产品质量“三包”义务。
二是强化重点，确保商品监管到位。以家用电子电器、儿童用品、装饰装修材料、汽车配件等“四类商品”为重点开展专项检查，以电信服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐服务等“三类服务”为重点强化服务消费侵权问题查纠，加大制售假冒伪劣商品、虚假宣传、虚假广告、“霸王条款”、合同欺诈、预付式消费违约等违法行为的查处力度。
三是强化抽检，确保商品质量到位。结合专项整治、消费者投诉举报及日常监管中发现的情况，深入排查农资、装饰装修材料、等与群众人身财产安全和生活密切相关的商品质量“靶向式”抽检。同时，对抽检中发现的销售不合格商品行为，依法监督经营者及时停止销售，消费者要求退货的，监督经营者办理退货。对发现销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的商品，进行追朔，依法查处商品质量违法行为。
四是强化协作，确保协调共治到位。畅通监督举报渠道，开通流通领域商品质量举报电话，发挥社会组织、消费者和新闻媒体的积极作用，实现社会协同共治。推进12315综合服务平台应用，狠抓“诉转案”工作，认真筛查12315投诉举报信息，梳理并发现商品质量案件线索，办理“诉转案”案件。同时加强与公安、食药、农牧等部门的协作配合，建立情况通报、信息共享、案件移送、监管联动的机制，通过与部门的协作机制进行执法联动，营造了安全放心的消费环境。
一是强化指导，确保行业自律到位。利用超市、企业、政府广场的电子屏等宣传形式，深入贯彻《流通领域商品质量监督管理办法》，督促经营者履行商品质量义务，保护消费者合法权益。通过行政约谈和召开行业指导会等形式，督促经营者建立健全进货检查验收等商品质量管理制度。不断强化行业组织自治和自律，宣传引导经营者规范商品包装标识，履行产品质量“三包”义务。
二是强化重点，确保商品监管到位。以家用电子电器、儿童用品、装饰装修材料、汽车配件等“四类商品”为重点开展专项检查，以电信服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐服务等“三类服务”为重点强化服务消费侵权问题查纠，加大制售假冒伪劣商品、虚假宣传、虚假广告、“霸王条款”、合同欺诈、预付式消费违约等违法行为的查处力度。
三是强化抽检，确保商品质量到位。结合专项整治、消费者投诉举报及日常监管中发现的情况，深入排查农资、装饰装修材料、等与群众人身财产安全和生活密切相关的商品质量“靶向式”抽检。同时，对抽检中发现的销售不合格商品行为，依法监督经营者及时停止销售，消费者要求退货的，监督经营者办理退货。对发现销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的商品，进行追朔，依法查处商品质量违法行为。
四是强化协作，确保协调共治到位。畅通监督举报渠道，开通流通领域商品质量举报电话，发挥社会组织、消费者和新闻媒体的积极作用，实现社会协同共治。推进12315综合服务平台应用，狠抓“诉转案”工作，认真筛查12315投诉举报信息，梳理并发现商品质量案件线索，办理“诉转案”案件。同时加强与公安、食药、农牧等部门的协作配合，建立情况通报、信息共享、案件移送、监管联动的机制，通过与部门的协作机制进行执法联动，营造了安全放心的消费环境。
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