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庆阳市消费者协会围绕 “网络诚信 消费无忧”年主题谋划2017年消费维权重点工作

来源:消保科 作者:祁旻鑫 发布时间:2017-01-16 10:09:28 浏览次数: 【字体:

    1月12日中国消费者协会公布今年消费年主题为“网络诚信 消费无忧”。其涵义是倡导网络经济下诚信经营,强化网络经营者责任意识,切实落实法定义务,自觉保护网络消费者合法权益;建立完善网络消费者知情权、求偿权、交易权以及安全权等方面的消费者权益保护制度,发挥“互联网+”给消费生活和经济发展带来的新动力;发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用,搭建网络消费者保护社会共治平台,构建紧密相连的网络命运共同体,建设消费无忧的网络消费环境。
    2017年庆阳市消费者协会将重点开展以下工作:一是引导社会舆论关注网络消费热点问题,推动网络经营诚信建设;发布网络消费预警,提高电商企业依法履责意识,提高消费者自我保护意识;二是结合相关节日、“双11”等重要时间节点,针对网络维权难点领域,持续开展消费体察、服务评议、调查点评、比较试验、披露曝光等活动,督促网络经营行业和经营者加强自律;三是通过搭建和畅通电话、微信、网络等渠道,方便消费者投诉与咨询,提升消费维权效能;健全完善网络交易在线投诉及售后维权机制。