3月9日上午，市工商局、市商务局、市消费者协会围绕中国消费者协会确定的“网络诚信 消费无忧”消费维权年主题，召开了全市电商培训暨约谈工作会议。会议由市工商局党组成员、副局长、市消费者协会副会长刘聪辉主持，市商务局党组成员、副局长安兴海出席会议并讲话。会上通报了2016年全市电子商务发展情况和电商投诉举报情况，讲解了互联网广告法律法规和互联网商品监管法律法规。庆阳家立方商业发展股份有限公司董事长廖应娟代表全市电商企业发起了电商守法合规、诚信经营的倡议。
    会议指出，从全市电子商务发展情况来看，庆阳老区电商发展之路还存在一些不容忽视的困难和问题。一是人才严重缺乏。二是服务运营质量不够高。三是电商与传统产业融合发展不够。四是配套服务设施跟进不够到位。五是扶持资金不足。下一步，全市电商结合自身实际，全力实施电子商务提质增效工程、重点领域电子商务应用推广工程、销售渠道畅通工程、线上综合服务体系建设工程、示范带动项目促进工程、宣传推广突破工程、实用人才引育工程等“七大工程”，持续推进电商发展。从工商部门调研以及近年受理的关于消费者投诉和举报情况来看，网络集中促销活动仍存在发布虚假打折信息、进行违法广告宣传、制定不公平格式条款、实施不正当竞争行为等方面的一些问题，引起了社会各界的广泛关注。有的网络交易平台作为集中促销活动的组织者，未能充分履行法定义务，对网络促销行为管理不到位，是造成上述问题的一个重要原因。
    安兴海强调，电商与传统企业不同的是，在当前“全民创业”时代背景下，“互联网+”已成企业营销新常态。为加快推动电子商务发展，市委、市政府先后出台了一系列政策措施，而召开此次培训会正是对我市电子商务工作的再推进、再动员。我市农特产品较多，但在全国范围内知名度较低，究其原因是企业自身营销能力不足，产品销售渠道单一。对此，我们要始终坚持政府引导企业，部门服务企业，支持企业依托第三方电商平台开展网上销售。同时，企业发展要契合“一带一路”等国家重大发展战略，将“互联网+”融入企业发展，推动全市中小型企业特色产品线上营销，加快庆阳电子商务发展，真正让庆阳特色产品走出庆阳，走向全省和全国。
    刘聪辉要求，电商企业要进一步增强法律意识和底线思维，严格遵守法律法规有关规定，切实履行和担当好自身社会责任，保护好广大消费者的合法权益。一要认真分析自身在消费者权益保护工作中存在的问题，提出切实的整改方案，并认真执行。二要认真学习新修订的《消费者权益保护法》、《广告法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规，保障消费者的合法权益，在售前、售中、售后全过程中得到有效保护。三要建立健全电商先行赔付制度。四要采取措施做好消费者信息数据保护工作，严密防范因为网络数据系统漏洞而导致的群访群诉事件。五要诚实守信，合法经营，争创诚信企业。六要积极履职尽责，严格执法，维护电商企业、经营者和消费者的合法权益，规范电商市场经营秩序和经营行为。
    八县（区）工商局、商务局业务主办、电商经营者代表，市电商创业孵化园入驻企业代表、部分微信公众号经营者、市工商局、商务局相关科室负责同志及媒体代表共120人参加了会议。