3月15日，由市委宣传部、文明办、市、区工商局、消费者协会联合主办的以“网络诚信 消费无忧”为主题的3•15国际消费者权益日纪念宣传活动在西峰区和谐广场举行。市政府副市长王华，市委宣传部、市文明办、市工商局、市食药局、市旅游局、市农牧局、人行庆阳支行、市房管局、市酒管局、市邮政管理局、市司法局、市卫计委、市知识产权局、市质监局、市环保局、市教育局、陇东报社、市电视台、市消费者协会、西峰区政府、西峰区工商局负责同志出席了纪念活动。市工商局党组书记、局长罗君伟主持纪念大会。

纪念大会上，表彰了2016年度省、市级“诚信单位”、“诚信个体户”，庆阳公共交通集团有限公司副总经理张馨代表诚信企业发言，倡导全市企业依法履行法定义务，主动承担社会责任的发言；消费者代表作了自觉运用法律武器、理性表达维权诉求、倡导文明消费理念的发言。副市长王华作了重要讲话。

王华指出，全市各级工商行政管理机关和消费者协会以及相关职能部门，以保障人民群众生产、生活消费安全为重点，积极开展消费宣传引导，切实加大市场秩序整治，严厉打击制售假冒伪劣商品行为，及时受理处理消费纠纷，全市消费环境进一步改善，市场秩序进一步规范，消费者合法权益得到有效保护，为营造竞争有序的市场环境和安全健康的消费环境作出了应有贡献。

王华强调，2017年是全面建成小康社会的重要一年，也是推进供给侧结构性改革的深化之年。优化网络消费环境，保护消费者权益，发挥消费的基础性作用，是促进经济发展的重要途径，也是实现共享发展的本质要求。要大力推动政府主导、工商主抓、部门联动、行业自律、舆论监督、社会参与“六位一体”的“大维权”格局。各级政府要继续深入贯彻落实新修订的《消费者权益保护法》，充分发挥职能作用，广泛动员和组织各方面力量，全力推动消费者权益保护工作深入开展,通过改善消费环境，维护消费者权益，释放消费潜力，促进消费增长，带动新兴网络产业发展，促进全市经济结构加速转型。各级工商、质监、食药监、卫计、商务、环保、农牧、公安、司法等相关部门要充分发挥职能作用，进一步加大监管力度，创新完善共治机制，突出食品药品安全这个重点，高度关注网络交易、农资、建材、家电、汽配、住房、旅游相关服务领域等热点行业，牢牢掌握维权工作的主动性，有效预防和制止危害消费者人身和财产安全的行为，依法惩处侵害消费者合法权益的违法犯罪活动。新闻媒体要加大舆论宣传力度，引导全民树立科学、健康、文明的消费理念，倡导适度消费、绿色消费、健康消费的理念。各生产经营单位要严格依法诚信经营，认真履行担当法定义务和社会责任，努力提高产（商）品质量和服务质量水平。各级消协组织要充分履行法律赋予的职责，积极发挥消费维权的社会监督作用，不断加强自身组织建设，强化服务意识，加大监督力度。广大消费者要切实提高维权意识，自觉运用法律武器，理性表达维权诉求，依法维护自身合法权益。

活动期间，市（区）工商局、质监局、农牧、食药监、司法、知识产权局等14个职能部门组织了70多名工作人员以及市消费者协会参加了当天的现场咨询活动，进场宣传消费维权法律法规和相关消费维权知识，提供专业的法律咨询服务，讲解、宣传新《消法》，接受消费者投诉咨询，解答有关消费维权的疑难问题，指导真假商品识别。对于现场接到的投诉，有关工作人员认真受理，并根据不同案例介绍消费者前往相关部门了解情况，切实维护好消费者的权益。有63家企业在现场提供服务承诺宣传、产品和服务宣传推介、接受消费者咨询了解等，还开展了丰富多彩的文艺演出。

     据统计，3•15当天全市系统活动现场和12315投诉举报中心共受理各类消费咨询2215起，受理消费投诉举报52起，发放各类宣传资料4.45万份。