2021年春节将至，购物、聚会等消费将迎来新高峰，此间人员流动性加大、聚集性活动增多，2020年同期的状况警示我们，这是防范聚集性疫情的重点时段。庆阳市消费者协会在此提示大家在消费时注意以下几类问题：

一、严防进口冷链食品

近期，国外很多国家和地区新冠肺炎疫情依旧没有好转的迹象。在跨境运输过程中，冷链食品及外包装极有可能成为携带新冠病毒的载体。在此提醒广大消费者谨慎购买食用进口冷链食品，确实需要选购的，应密切关注进口冷链食品检疫信息及入关证明。切勿购买、食用来历不明的进口冷链食品。选购冷链食品时应佩戴口罩和一次性手套，避免徒手接触食品表面。购物后首先对外包装表面进行消毒，随后进行手部清洁与消毒。在清洗加工冷冻、冷藏食品时，严格处理内外包装，做到生熟分开、烧熟煮透。

二、购物消费时注意个人保护

消费者不要过度聚集。商场、超市、集贸市场等场所，鼓励采取线上营销、无接触式配送等模式，分流线下人员聚集压力，注意个人保护。

三、合理安排出行

疫情还未过去，庆阳市消协再次提示消费者尽量避免前往中、高风险地区探亲旅游。如确需前往，须做好个人防护和健康监测。养成良好卫生习惯。服从配合各项防控要求，做好食住行游购娱各环节个人防护，养成“戴口罩、勤洗手、勤通风、少聚集、一米线、用公筷”等良好个人卫生习惯。

四、慎重对待预付式消费

按照投诉热点显示，预付式消费投诉居高不下。消费者在办理预付卡前要注意选择证照齐全、信誉度高、经营状况良好的商家；办理预付卡时要按照自己实际需求预存；不要轻信一些商家的口头承诺，务必要签订书面合同；在办理预付卡后，要索要票据，妥善保管好发票和消费凭证。

五、理性消费维权

在任何场所消费或交纳任何费用时，消费者应核对交费清单，索要正规票据，保存好相关票据凭证。例如促销活动截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录、购买记录、快递单号等等，以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。商家送货时，尽量当面核验商品，应注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证等，如有问题要请承运公司出具证明。当合法权益受损时，要理性处理，可先与卖家协商处理，协商不成的应及时向当地消协部门投诉，切实维护自身合法权益。