“3·15国际消费者权益日”即将到来，为帮助广大消费者有效规避消费陷阱和消费风险，庆阳市市场监管局、市消费者协会根据2023年消费投诉热点问题发布3·15消费提示，提醒广大消费者理性、科学消费，同时，呼吁社会各界力量激发消费活力，提振消费信心。

        一、消费者选购商品时，要选择优质商家，看清商品合格证明、成分、产地等信息，充分行使自主选择权，拒绝无证照商家和“三无”“假冒”产品。               

        二、消费者购买预包装食品时，要注意查看食品的生产日期、保质期等信息；选购散装食品时应注意观察盛放食品的容器上是否注明食品的生产日期、保质期等信息；购买生鲜、冷链肉制品，应特别注意查看检验检疫证明。

        三、消费者购买药品、保健品时，要注意查看药品的说明书，对症选药，在执业药师的指导下购买；购买保健品时要认准外包装上的“蓝帽子”标志以及保健品的批准文号，并按产品说明书食用，切记保健品不是药品，不能代替药物。针对个别商家诱骗老年人进行“健康消费”的现象，庆阳市12315投诉举报中心提醒老年消费者不要轻信免费体验、免费赠送、免费补贴等宣传，更不要轻信所谓“专家”的洗脑推销。

        四、预付消费比较常见，消费纠纷比较突出。消费者办理预付卡时，应尽量选择规模大、证照齐全、信誉好、经营状况良好的商家；仔细阅读合同条款，明确消费卡的适用范围、有效期限、服务项目等细节，根据需求，理性充值并索要充值票据；不要轻信口头承诺，及时核对卡内余额。办理预付式消费卡时，应和经营者签订书面协议，明确约定预付卡的使用范围、消费期限、退款条件及违约责任等内容，付款后也要保留好支付凭据等证据。

        五、网购、直播购物是一种方便快捷的消费模式，各大电商利用各种红包补贴、优惠满减等五花八门的促销手段进行推销，让消费者难辨真伪，消费者在网购过程中要看清促销规则，货比三家，慎点不明链接，小心消费陷阱；网购时不要随意透露身份证号码、支付密码、验证码等个人信息，通过正规的第三方平台进行支付，不私下交易，防止电信诈骗；收到商品及时查验，确认无误后再签收。

        最后，庆阳市市场监管局，市消费者协会提醒广大消费者，在消费过程中应保留好发票、收据等相关消费凭证。如遇纠纷先行与经营者协商，若无法达成和解，请及时拨打12345、12315热线或到当地消费者协会投诉，依法维护自身合法权益。