3·15网络购物消费提示
来源:庆阳市市场监管局
2025.03.14
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在享受网络购物便捷的同时,也需防范风险,为切实保护消费者合法权益,营造安全放心的消费环境,激发消费活力,共筑满意消费,庆阳市场监督管理局、庆阳市消费者协提示:
一、谨慎选择平台商家:优选知名度高、信誉好、有完善售后保障的网络购物平台及商家。查看平台资质、用户评价、店铺信誉等级等信息,不选资质不全、信誉差的商家,降低购物风险。
二、 仔细甄别商品信息:下单前,详细了解商品关键信息,像品牌、规格、型号、成分、生产日期、保质期等。对描述模糊、参数不明的商品要谨慎购买;对于价格远低于市场正常价的商品,要警惕质量问题,避免因贪图便宜遭受损失。
三、注重保护个人信息:网络购物时,谨慎提供个人信息,仅提供必要信息给商家和平台。避免在不安全的网络环境下购物,不随意点击不明链接和扫描未知二维码,以防个人信息泄露,带来不必要的麻烦。
四、认真阅读合同条款:下单前,仔细阅读平台和商家的相关合同条款,包括商品退换货政策、售后服务、违约责任等内容。明确双方权利义务,遇到不合理条款及时与商家沟通,确认无误后再下单。
五、 留存购物重要凭证:保存好购物过程中的各类凭证,如商品页面截图、交易记录、聊天记录、支付凭证等。这些凭证是维权的重要依据,出现消费纠纷时,可凭此向商家、平台或相关部门寻求帮助。
六、 理性对待促销活动:面对商家的促销活动,保持理性,不被低价、折扣迷惑。根据自身实际需求购物,避免冲动消费。注意促销活动规则,如优惠条件、使用期限、限购数量等,防止陷入消费陷阱。
若遭遇消费纠纷,可先与商家或平台协商解决;协商不成,可向12315热线或当地市场监管部门投诉举报,依法维护自身合法权益。
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