在“3·15”国际消费者权益日来临之际，庆城县市场监管局聚焦“三品一特”安全、价格监管、市场秩序规范和消费维权四大重点开展市场安全隐患大排查大整治专项行动，全力守护消费者合法权益，推动全县消费环境持续优化升级。

聚焦“三品一特”安全，守住消费安全底线。专项行动以食品、药品、工业产品质量安全和特种设备安全为核心，实施全领域、拉网式排查，确保监管无死角、隐患无遗漏。食品安全方面，重点排查农贸（集贸）市场、商超、餐饮单位等重点场所，紧盯米面油、肉蛋奶等民生类食品，严格核查进货票据、检验检疫证明及储存条件。深化“互联网+明厨亮灶”推广，开展食品快检，严防问题食品流入市场，守护群众“舌尖上的安全”。药械安全方面，聚焦常用药、特殊药品、中药饮片等高危品种，严查无资质经营、购销假劣药械等违法行为，督促药店落实执业药师在岗制度，确保群众用药安全。产品质量方面，紧盯电动自行车、烟花爆竹等重点产品，核查产品合格证、认证标志，严厉查处销售不合格、套牌贴牌产品等行为。特种设备方面，聚焦商场、车站等人员密集场所的电梯、锅炉等设备，严查检验证明、维保记录，督促企业落实运维责任，严防设备带“病”运行。截至目前，已累计开展专项检查百余次，排查经营主体数千户次，整改各类安全隐患百余处。

强化价格监管，规范市场秩序。围绕民生商品价格稳定，通过微信公众号发布价格行为提醒告诫书，密切监测粮油、肉蛋奶等生活必需品价格动态，重点查处哄抬物价、价格欺诈、明码标价不规范等违法行为。创新推行“手机变砝码”计量专项检查，严查计量作弊、缺斤短两等问题，切实维护公平交易秩序。在检查过程中，执法人员坚持“监管+服务”并重，现场宣讲价格监管法规，引导经营主体守法诚信经营，现场整改价格相关问题，有效防范了价格异常波动。

整治市场乱象，营造良好消费环境。针对市场经营中的突出问题，执法人员聚焦城乡集贸市场、校园周边、网络交易等重点领域，严厉打击无证无照经营、虚假宣传、不正当竞争等违法行为。加强对“坑老骗老”等违法行为的排查整治，严厉打击以免费体验、虚假宣传等方式诱导老年人消费的行为，切实守护老年群体消费安全。

畅通维权渠道，提升消费维权效能。依托“12315、12345”投诉举报平台，实行24小时接诉即办机制，推行“快分流、快处置、快反馈”工作法，缩短投诉受理和处置时限，提高办结率和群众满意率。探索建立“能力提升+执法精准+流程优化”三维联动维权机制，通过专题培训提升执法人员调处能力，推行“1+3”现场核查模式固定证据，对投诉集中的经营主体实施重点监管。截至目前，已受理处置消费投诉举报数138件，为群众挽回经济损失6779元。

下一步，庆城县市场监管局将持续巩固整治成果，建立健全常态化排查整治机制，加大执法曝光力度，强化部门协同联动，不断提升监管效能，切实解决群众关心的消费痛点、难点问题，全力营造安全、放心、满意的消费环境，助力全县消费品质持续提升。