庆阳市工商局发布预付卡消费风险警示
来源：消保科
2018.04.26
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近年来，预付卡消费在商业零售、住宿餐饮、教育培训、美容美发、休闲娱乐等服务行业较为普遍，并呈现逐步扩大的趋势。这种营销模式在便利支付、促进消费等方面发挥了积极作用。同时，也存在着商家不履行承诺、退卡难等诸多消费隐患。今年前四个月，市工商局12315投诉举报指挥中心共受理消费者投诉举报576件，其中预付卡消费投诉18件，占服务类投诉的7.66%件，主要涉及的行业有美容美发卡、餐饮充值卡、健身卡、洗车卡的消费纠纷，反映的主要问题有商家不履行承诺提供服务，或办卡后关门停业等问题。
在此，庆阳市工商局12315投诉举报指挥中心提醒广大消费者，预付卡消费有风险，办卡充值需谨慎理性，提高防范风险意识。
一要查看企业证照是否齐全。办卡消费前要注意查看清经营者的营业执照是否合法。建议消费者尽量选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。
二要尽量避免一次性预存大笔金额。办卡消费要理性充值。不要被商家宣传优惠折扣迷惑而冲动消费，尽量不要一次性存入过多金额，以免商家停业走人、携款潜逃导致财产损失。
三要签订正式书面合同。办卡消费要签订书面合同，口头承诺不可信。要查看清楚合同内容。对不合理的条款内容，要及时纠正，便于事后的消费维权争议解决。
四要妥善保存好消费票据。办卡消费要索要票据，并妥善保管，一旦发生纠纷便于向有关行政主管部门投诉。金额大的消费卡，要做好备份，定期核对消费记录和金额，每次消费后注意核对余额动态，以防卡内余额缺失。
五要主动维权。办卡消费发生纠纷,消费者可根据“中华人民共和国商务部令2012年第9号《单用途商业预付卡管理办法（试行）》”中的规定维护自己的合法权益。详细内容可上网查阅。或者及时向当地的消协或12315指挥中心投诉；遭遇商家恶意卷款跑路、涉嫌经济诈骗的要及时拨打110报警。
在此，庆阳市工商局12315投诉举报指挥中心提醒广大消费者，预付卡消费有风险，办卡充值需谨慎理性，提高防范风险意识。
一要查看企业证照是否齐全。办卡消费前要注意查看清经营者的营业执照是否合法。建议消费者尽量选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。
二要尽量避免一次性预存大笔金额。办卡消费要理性充值。不要被商家宣传优惠折扣迷惑而冲动消费，尽量不要一次性存入过多金额，以免商家停业走人、携款潜逃导致财产损失。
三要签订正式书面合同。办卡消费要签订书面合同，口头承诺不可信。要查看清楚合同内容。对不合理的条款内容，要及时纠正，便于事后的消费维权争议解决。
四要妥善保存好消费票据。办卡消费要索要票据，并妥善保管，一旦发生纠纷便于向有关行政主管部门投诉。金额大的消费卡，要做好备份，定期核对消费记录和金额，每次消费后注意核对余额动态，以防卡内余额缺失。
五要主动维权。办卡消费发生纠纷,消费者可根据“中华人民共和国商务部令2012年第9号《单用途商业预付卡管理办法（试行）》”中的规定维护自己的合法权益。详细内容可上网查阅。或者及时向当地的消协或12315指挥中心投诉；遭遇商家恶意卷款跑路、涉嫌经济诈骗的要及时拨打110报警。
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